1. Quels types de jouets proposez-vous ?
Nous proposons une large sélection de jouets pour enfants, notamment des jouets éducatifs, sensoriels, en bois, des peluches, des jeux créatifs et des jouets pour tout âge.
2. Vos jouets sont-ils sûrs pour les enfants ?
Oui, absolument. Tous nos jouets sont fabriqués à partir de matériaux non toxiques et respectent des normes de sécurité strictes afin de garantir la sécurité de vos enfants.
3. Proposez-vous des jouets éducatifs ?
Oui. Nous offrons de nombreux jouets conçus pour favoriser l’apprentissage, la créativité et le développement des compétences motrices et cognitives.
4. Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons en France, en Europe et dans plusieurs pays à l’international. Les options disponibles s’affichent lors du passage à la caisse.
5. Combien de temps prend la livraison ?
La livraison prend généralement :
-
France & Europe : 5 à 10 jours ouvrables
-
International : 7 à 15 jours ouvrables
6. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
7. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, veuillez nous contacter dès que possible à :
📧 ecomcapitalgroup743@gmail.com
8. Que faire si mon colis arrive endommagé ou incorrect ?
Veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception avec des photos du produit afin que nous puissions vous aider rapidement.
9. Proposez-vous des retours ou des remboursements ?
Oui, nous acceptons les retours selon notre politique de retour et de remboursement. Veuillez consulter notre page dédiée pour plus d’informations.
10. Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous joindre par email :
📧 ecomcapitalgroup743@gmail.com
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
